Communication de crise

Communication de crise

Nous vous fournissons les outils pour affronter une situation de crise et nous vous apprenons comment travailler avec les médias dans des moments difficiles.

Situation de crise Définition :

Nous simulerons une crise précise liée à votre activité et vous montrerons comment s’y préparer.
Aucune organisation n’est à l’abri d’une situation de crise et celle-ci prend parfois très rapidement une dimension internationale.  Une bonne préparation peut toutefois atténuer les répercussions.

Nous vous conseillons sur les points suivants :

  • Comment une crise peut arriver d’une situation anodine, jusqu’au crash d’un avion.
  • Votre entreprise est elle préparée pour faire face à une crise ?
  • Comment travaillent les médias ?
  • Comment organiser la sortie de crise et la réorganisation nécessaire ?
  • La réalisation d’un dossier de presse « vidéo » hors crise, présentant une image positive et valorisante de votre entreprise en temps normal.

Communication interne de crise :
De la standardiste, au PDG, tout personnel censé parler aux medias doit connaître son rôle.
Une cellule de crise d’entreprise pour affronter une situation de crise doit pouvoir proposer des porte-paroles et savoir qui est où qui sont  les personnes les plus performantes et expérimentées pour communiquer avec les médias.

Situation de Crise en Entreprise : Management
Vous apprenez :

  • Comment atténuer l’impact accablant de l’événement
  • L’importance de la communication avant, pendant et après une crise
  • Les besoins des médias – presse écrite, radio TV – « deadlines »
  • Comment travaillent les médias pendant une crise (simulation préparée). Comment s’allier avec les médias.
  • Comment réagir à une embuscade de journalistes
  • Le langage corporel – (très important)

Exemple :

Communication de crise Air France
Lors du crash du Concorde à côté de Paris, Air France n’a pas souhaité communiquer. La compagnie a attendu une semaine entière sans faire de commentaire. Résultat – Catastrophe d’avion et de communication. Mais par la suite elle a compris. Pour le crash Rio-Paris la Communication était sans faute. Personnel disponible, cellule de crise implantée à l’aéroport CDG, prise de vue sur le tarmac pour réaliser des « directs » pour les télévisions mondiales, du personnel compétant pour donner des interviews, des communiqués et des conférences de presse journalières.

Programmes sur mesure

Programmes sur mesure

Nous proposons des programmes de formation dans les domaines du Media Training, de la Prise de parole en public multiculturel, et de la Communication de crise.

Grâce à notre réseau de coachs et formateurs, qui sont Français, Allemand, Espagnol, Italien ou du monde Arabe, tous journalistes et spécialistes multi-lingues, nous pouvons nous adapter à votre demande spécifique.

Chaque client a des demandes spécifiques et nous estimons leurs besoins en fonction du nombre de stagiaires qui peut aller d’une personne dans le cadre d’un entretien personnel à un plus grand nombre dans le cadre d’un séminaire, que ce soit avec un ou plusieurs coachs.

• Nous offrons des modules individuels d’une demi-journée minimum.
• Pour des modules de groupes, le nombre maximum est de six participants.
• Au delà nous organisons des ateliers individuels.

Nos prestations peuvent avoir lieu dans vos locaux dans des salons privés situés à proximité ou dans des studios TV partout en France ou à l’étranger…

 

DES FORMATIONS INTERNATIONALES

Des formations internationales
La plupart de nos spécialistes sont des journalistes bilingues en activité. Nous sommes capables d’établir des programmes sur mesure  pour tous les secteurs d’activités professionnelles.

Grâce à son réseau international, IMT offre les mêmes compétences en France, au Royaume Uni, en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Espagne, en Belgique, en Pologne, en République Tchèque, en Russie, aux Etats Unis, au Kenya, en Afrique du sud, en Australie, à Singapour, à Hong Kong, au Brésil, en Inde, en Arabie Saoudite et dans les Emirats…

Ces connections nous permettent de faire le lien avec des spécialistes sur place qui connaissent la culture, la langue et les médias propres à leurs pays.

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